En seconde, l'élève intègre une classe dont la famille des métiers est la relation clients.
L'élève a des cours en commerce, en vente et en accueil. il peut effectuer des PFMP dans un de ces 3 domaines d'activité.
A la fin de la seconde, il choisi d'aller soit en baccalauréat professionnel commerce / vente soit en baccalauréat professionnel Métiers de l'Accueil.
Le mini-stage s'effectue dans une des classes de seconde Métiers de la relation clients.
